一、快递（送货上门）

        您收到商品时，请务必检查包装是否完整，并按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少，请在发货单上注明未收到商品名称、数量及包装是否有破损，并致电联系客服说明。经客服人员处理后会尽快为您补发！

二、平邮及EMS（自己提货）

        您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少，请务必检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品；如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。经客服人员确认后可办理补发货！