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补发货流程
发布时间:2012-10-19

 一、快递(送货上门)

        您收到商品时,请务必检查包装是否完整,并按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少,请在发货单上注明未收到商品名称、数量及包装是否有破损,并致电联系客服说明。经客服人员处理后会尽快为您补发!

 

二、平邮及EMS(自己提货)

        您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少,请务必检查包裹是否完整,并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符,请与邮局联系或拒收商品;如重量一致,请将包裹单传真给客服,同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。经客服人员确认后可办理补发货!

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